FAQ

Ja! Schick uns einfach ein Foto, und wir machen daraus eine Stickerei – als minimalistische Kontur oder als volles Motiv. Die perfekte Idee für ein Geschenk oder ein Andenken.

Natürlich! Name, Datum, Ort – alles, was du möchtest. Schreib uns oder wähle die Optionen bei der Bestellung, und wir setzen alles nach deinen Wünschen um.

Ja, wir haben eine große Auswahl an Garnfarben! Wir wählen den Farbton passend zu deinem Stil oder zur Stimmung des Fotos. Auch bei fertigen Motiven kannst du die Farbe ändern – schreib es einfach in die Anmerkungen.

Eine Visualisierung vor dem Sticken kannst du bei der Bestellung mit deinem Foto als kostenpflichtige Option dazubuchen. Ohne diese Option sticken wir nach deinem Foto und den gewählten Optionen.

Klar! Wir lieben neue Ideen – schick uns eine Inspiration, eine Skizze oder ein Foto, und wir machen daraus etwas Besonderes. Du kannst uns sogar ein Bild aus dem Internet oder ein Foto eines Produkts schicken, das du bei einem anderen Händler gesehen hast.

Wir sticken auf Pullover und T-Shirts, aber auch auf andere Artikel wie Taschen oder Bademäntel. Du hast eine Idee? Frag uns!

Unsere Kleidung besteht aus einer hochwertigen Mischung aus Baumwolle und Polyester – warm, bequem und langlebig. Hoodies haben 305 g/m², Pullover ohne Kapuze 280 g/m². T-Shirts sind aus 100 % Baumwolle mit 205 g/m². Andere Produkte haben unterschiedliche Materialien. Wir können auch den Stoff besorgen, den du suchst, und genau darauf sticken.

Die meisten unserer Kleidungsstücke haben einen lockeren Oversize-Schnitt – ideal für jeden Tag und den Streetwear-Look. Im Zweifel schreib uns – wir beraten dich gern! Denk daran: Unsere Produkte sind UNISEX – schau für die perfekte Größe bitte in die Größentabelle!

Auf links bei max. 30 °C waschen, ohne Bleichmittel und nicht in den Trockner. Beim Bügeln die Stickerei aussparen. So bleibt die Stickerei lange perfekt!

Nein, wenn du die Pflegehinweise beachtest – die Stickereien sind langlebig und auf professionellen Maschinen gefertigt. Sie bröckeln nicht, lösen sich nicht und verlieren keine Farbe.

Wir haben Größen von XS bis 5XL (manche Produkte auf Anfrage). Deine Größe ist nicht dabei? Schreib uns, wir versuchen zu helfen!

Fertige Produkte: 2–7 Werktage. Personalisierte Produkte: 4–10 Werktage, zzgl. 2–3 Werktage Zustellung mit DHL. Jede Bestellung ist Einzelanfertigung – danke für dein Verständnis.

Ja! Wähle bei der Bestellung die Express-Option oder schreib uns – gegen Aufpreis bleiben wir länger in der Werkstatt und fertigen deine Bestellung zuerst.

Ja, wir versenden in die EU und darüber hinaus. Nach Deutschland kostet der Versand mit DHL 6,99 €, ab 100 € Bestellwert ist er kostenlos. Die Versandkosten für andere Länder siehst du im Warenkorb nach Eingabe der Adresse.

Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), außer das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail: kovalcustomss@gmail.com – mit Fotos und Bestellnummer. Wir klären das schnell und fair.