AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Onlineshops Koval Customs

Hallo!
Zunächst unsere vollständigen Angaben als Betreiber des Shops und Verkäufer:

Vladimir Baghdasaryan, Koval Customs
ul. Marcina Kasprzaka 31A/100
01-234 Warschau, Polen
NIP (Steuernummer): 5273017806
REGON: 523037076
USt-IdNr.: PL5273017806
E-Mail: info@kovalcustoms.com
Telefon: +48 500 104 407

Nachfolgend findest du unsere AGB. Sie enthalten unter anderem Informationen darüber, wie eine Bestellung aufgegeben und ein Vertrag geschlossen wird, wie der Vertrag ausgeführt wird, welche Liefer- und Zahlungsarten im Shop zur Verfügung stehen, wie das Widerrufsrecht ausgeübt wird und wie Mängel geltend gemacht werden.

Bei Anmerkungen, Fragen oder Unklarheiten erreichst du uns jederzeit unter info@kovalcustoms.com.

Viele Grüße und viel Freude beim Einkaufen
dein Team von kovalcustoms.com

§ 1 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser AGB bedeuten:

  1. Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit;
  2. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zusammenhängt; ein Verbraucher ist zugleich Käufer;
  3. Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt (Personen im Sinne des polnischen Rechts, denen insoweit Verbraucherrechte zustehen); ein solcher Einzelunternehmer ist zugleich Käufer;
  4. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, abrufbar unter https://kovalcustoms.com/policies/terms-of-service;
  5. Shop – der Onlineshop unter der Adresse https://kovalcustoms.com;
  6. Verkäufer – Vladimir Baghdasaryan, handelnd unter Koval Customs (Angaben siehe oben).

§ 2 Allgemeine Bestimmungen

  1. Über den Shop betreibt der Verkäufer Einzelhandel und erbringt zugleich elektronische Dienstleistungen für die Käufer. Über den Shop kann der Käufer die auf den Seiten des Shops dargestellten Produkte kaufen.
  2. Diese AGB regeln die Bedingungen für die Nutzung des Shops sowie die Rechte und Pflichten des Verkäufers und der Käufer.
  3. Für die Nutzung des Shops, insbesondere für einen Kauf, muss der Computer oder ein anderes Gerät des Käufers keine besonderen technischen Anforderungen erfüllen. Es genügen:
    1. ein Internetzugang,
    2. ein gängiges Betriebssystem,
    3. ein gängiger Internetbrowser,
    4. eine aktive E-Mail-Adresse.
  4. Der Käufer kann im Shop weder anonym noch unter einem Pseudonym einkaufen.
  5. Bei der Nutzung des Shops ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere über die im Shop verfügbaren Formulare zu übermitteln.
  6. Alle Preise im Shop werden in Euro (EUR) angegeben und sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden zusätzlich ausgewiesen; der Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

§ 3 Elektronisch erbrachte Dienstleistungen

  1. Über den Shop erbringt der Verkäufer für den Käufer elektronische Dienstleistungen.
  2. Die grundlegende elektronische Dienstleistung besteht darin, dem Käufer die Aufgabe einer Bestellung im Shop zu ermöglichen, die zum Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer führt. Eine Bestellung ist ohne Kundenkonto möglich.
  3. Entscheidet sich der Käufer für ein Kundenkonto, erbringt der Verkäufer zusätzlich die Dienstleistung der Einrichtung und Führung des Kontos. Im Konto werden die Daten des Käufers sowie der Verlauf seiner Bestellungen gespeichert. Der Käufer meldet sich mit seiner E-Mail-Adresse und einem selbst festgelegten Passwort an.
  4. Ein Konto wird durch Anklicken des entsprechenden Kästchens während des Bestellvorgangs oder über das gesonderte Registrierungsformular im Shop eingerichtet. Der Käufer kann sein Konto jederzeit in der Kontoverwaltung löschen oder die Löschung beim Verkäufer beantragen. Die Löschung des Kontos führt nicht zur Löschung der Informationen über die mit dem Konto aufgegebenen Bestellungen; diese Informationen bewahrt der Verkäufer bis zum Ablauf der Verjährung der Ansprüche aus dem über den Shop geschlossenen Vertrag auf, es sei denn, der Käufer widerspricht der Aufbewahrung zuvor und der Verkäufer hat kein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung.
  5. Die elektronischen Dienstleistungen werden für den Käufer unentgeltlich erbracht. Entgeltlich sind die über den Shop geschlossenen Kaufverträge.
  6. Zur Gewährleistung der Sicherheit des Käufers und der Datenübertragung im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops trifft der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Gefährdung der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, die verhindern, dass Unbefugte personenbezogene Daten erlangen oder verändern.
  7. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um einen vollständig ordnungsgemäßen Betrieb des Shops sicherzustellen. Der Käufer sollte den Verkäufer über Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Betrieb des Shops informieren.
  8. Beanstandungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops kann der Käufer per E-Mail an info@kovalcustoms.com richten. In der Beanstandung sollte der Käufer die Art und das Datum der aufgetretenen Unregelmäßigkeit angeben. Der Verkäufer bearbeitet Beanstandungen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und informiert den Käufer per E-Mail an die Adresse, von der die Beanstandung gesendet wurde, über das Ergebnis.

§ 4 Bestellung

  1. Der Käufer kann als registrierter Kunde oder als Gast bestellen.
  2. Registrierter Kunde ist ein Käufer, der ein Konto im Shop besitzt. Ein Konto kann durch Anklicken des entsprechenden Kästchens während des Bestellvorgangs oder über das gesonderte Registrierungsformular im Shop eingerichtet werden.
  3. Besitzt der Käufer ein Konto im Shop, sollte er sich vor der Bestellung anmelden. Die Anmeldung ist auch während des Bestellvorgangs über den in der angezeigten Meldung enthaltenen Link möglich.
  4. Die Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des Bestellformulars, nachdem der Käufer die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt hat. Im Formular sind die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben. Im Bestellvorgang wählt der Käufer außerdem die Versandart und die Zahlungsart. Voraussetzung für die Bestellung ist die Annahme dieser AGB, die der Käufer vorher lesen sollte. Bei Fragen zu den AGB kann sich der Käufer an den Verkäufer wenden.
  5. Der Bestellvorgang endet mit dem Klick auf die Schaltfläche, mit der die Bestellung abgeschlossen wird. Mit diesem Klick gibt der Käufer eine verbindliche Willenserklärung ab, die zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer führt.
  6. Hat der Käufer eine Online-Zahlung gewählt, wird er nach dem Klick auf die Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung zur Zahlungsseite eines externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, um die Zahlung vorzunehmen.
  7. Im Bestellformular muss der Käufer wahrheitsgemäße personenbezogene Daten angeben. Der Käufer haftet für die Angabe unrichtiger Daten. Der Verkäufer behält sich vor, die Ausführung der Bestellung auszusetzen, wenn der Käufer unrichtige Daten angegeben hat oder die Daten begründete Zweifel an ihrer Richtigkeit wecken. In diesem Fall wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail über die Zweifel des Verkäufers informiert und hat das Recht, alle Umstände im Zusammenhang mit der Überprüfung der Daten aufzuklären. Fehlen Daten, die eine Kontaktaufnahme ermöglichen, erteilt der Verkäufer alle Erläuterungen, sobald der Käufer Kontakt aufnimmt.
  8. Der Käufer erklärt, dass alle von ihm im Bestellformular angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen, ist hierzu jedoch gemäß Abs. 7 berechtigt.

§ 5 Lieferung und Zahlung

  1. Der Versand nach Deutschland erfolgt mit DHL. Die verfügbaren Versandarten und die Versandkosten werden dem Käufer im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten trägt der Käufer, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Käufer in mehrere Sendungen aufzuteilen.
  2. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Käufer im Checkout angezeigt.
  3. Elektronische Zahlungen, einschließlich Kartenzahlungen, werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
  4. Hat der Käufer eine Rechnung angefordert, wird sie ihm elektronisch an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

§ 6 Ausführung der Bestellung

  1. Die Ausführung der Bestellung umfasst die Herstellung bzw. Zusammenstellung der bestellten Produkte, ihre Verpackung für den Versand und die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
  2. Die Bestellung gilt mit der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister als ausgeführt.
  3. Die Bearbeitungszeit ist bei jedem Produkt angegeben. Die bestellten Produkte werden dem Verbraucher innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich eine längere Frist angegeben ist. In diesem Fall stimmt der Käufer mit der Bestellung der längeren, in der Produktbeschreibung angegebenen Frist zu.
  4. Bestellt der Käufer Produkte mit unterschiedlicher Bearbeitungszeit, ist für den Verkäufer die längste Frist aller bestellten Produkte maßgeblich. Der Verkäufer kann vorschlagen, die Bestellung in mehrere Sendungen aufzuteilen, um einen Teil der Produkte schneller zu liefern.

§ 7 Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern (sowie Einzelunternehmern mit Verbraucherrechten) steht bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, insbesondere Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
  2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisierte Produkte, § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bzw. die entsprechenden Vorschriften des anwendbaren Rechts). Dies betrifft insbesondere Produkte mit individuellem Text, Foto, Motiv oder Stickerei nach Vorgabe des Kunden.

§ 8 Mängelhaftung

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ein mangelfreies Produkt zu liefern.
  2. Für Sach- und Rechtsmängel gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
  3. Weist das Produkt einen Mangel auf, kann der Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere:
    1. die Lieferung eines mangelfreien Produkts (Ersatzlieferung) verlangen,
    2. die Beseitigung des Mangels verlangen,
    3. den Kaufpreis mindern,
    4. vom Vertrag zurücktreten.
  4. Stellt der Käufer einen Mangel fest, sollte er den Verkäufer darüber informieren und dabei sein Anliegen im Zusammenhang mit dem Mangel angeben.
  5. Mängel können formlos per E-Mail an info@kovalcustoms.com oder per Post an die oben genannte Anschrift gemeldet werden. Fotos des Mangels erleichtern die Bearbeitung.
  6. Der Verkäufer nimmt zu einer Mängelanzeige innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Stellung, und zwar über denselben Kommunikationsweg, über den die Mängelanzeige eingegangen ist.
  7. Im Übrigen gelten für die Mängelhaftung die gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Personenbezogene Daten und Cookies

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Käufers ist der Verkäufer.
  2. Der Shop verwendet Cookies.
  3. Einzelheiten zu personenbezogenen Daten und Cookies findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Geistiges Eigentum

  1. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die im Shop verfügbaren Inhalte sowie Elemente der physischen Produkte (z. B. grafische Entwürfe) urheberrechtlich geschützte Werke sein können, an denen die Urheberrechte dem Verkäufer zustehen.
  2. Die Weiterverbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte durch den Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers – ausgenommen die zulässige Nutzung zum persönlichen Gebrauch – stellt eine Verletzung der Urheberrechte des Verkäufers dar und kann zivil- oder strafrechtliche Folgen haben.

§ 11 Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Der Verkäufer ist bereit, etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren im Wege einer Mediation beizulegen. Die Einzelheiten werden von den Parteien des Streits festgelegt.
  2. Verbraucher können außergerichtliche Möglichkeiten der Beschwerdebearbeitung und Rechtsdurchsetzung nutzen, insbesondere die Unterstützung durch Verbraucherschlichtungsstellen und Verbraucherschutzorganisationen. Für grenzüberschreitende Streitigkeiten innerhalb der EU bietet das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Unterstützung.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Angebote und Aktionen einzuführen und zu beenden sowie die Preise der Produkte im Shop zu ändern, ohne die vom Käufer erworbenen Rechte zu beeinträchtigen, insbesondere die Bedingungen von Verträgen, die vor der Änderung geschlossen wurden.
  2. Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB zu ändern, ohne die Rechte zu beeinträchtigen, die der Käufer aufgrund von vor der Änderung geschlossenen Verträgen erworben hat. Käufer mit einem registrierten Konto werden über jede Änderung per E-Mail an die mit dem Konto verknüpfte Adresse informiert. Akzeptiert der Käufer die neuen AGB nicht, kann er sein Konto kostenlos löschen.
  3. Auf die über den Shop geschlossenen Verträge findet polnisches Recht Anwendung. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  4. Streitigkeiten im Zusammenhang mit den über den Shop geschlossenen Verträgen werden von dem polnischen ordentlichen Gericht entschieden, das für den Ort der ständigen Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständig ist. Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher und Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten; für sie richtet sich die Zuständigkeit des Gerichts nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
  5. Diese AGB gelten seit dem 01.11.2022.