📌 Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jeśli masz inne pytanie, na które nie znalazłeś tutaj odpowiedzi — skontaktuj się z nami 💬
Z przyjemnością pomożemy! 🤝
Dotyczace haftu
📸 Tak! Wystarczy przesłać nam zdjęcie, a my zamienimy je w haft – minimalistyczny kontur lub pełny wzór. To idealny pomysł na prezent lub pamiątkę ❤️
✍️ Oczywiście! Możemy umieścić imię, datę, miejsce – co tylko chcesz. Napisz do nas lub wybierz opcje przy zamowieniu, a wszystko dopasujemy do Twojej wizji.
🎨 Tak, mamy szeroką paletę kolorów nici! Możemy dobrać odcień pod Twój styl lub klimat zdjęcia. Mozesz rowniez zmienic kolor haftu gotowego wzoru, wystarczy ze napiszesz w uwagach zmiane.
👀 Tak – Przy zamowieniu mozesz wybrac opcje z projektem do wlgadu przed rozpoczeciem szycia, wtedy wysylamy Ci podgląd projektu do zatwierdzenia przed haftowaniem.
💡 Jasne! Uwielbiamy nowe pomysły – wyślij inspirację, szkic lub zdjęcie, a my stworzymy coś specjalnego. Mozesz wyslac nam nawet zjdecie z internetu, albo zdjecie produktu ktory widziales u innego sprzedawcy
Dotyczace produktu i uzytkowania
👕🧥 Wzory haftujemy na bluzach, koszulkach, ale też na innych elementach – jak torby czy szlafroki. Jeśli masz pomysł – zapytaj!
🧵 Nasze ubrania to mieszanka wysokiej jakości bawełny i poliestru – ciepłe, wygodne i trwałe. Bluzy z kapturem mają gramaturę 305 g/m², bez kaptura – 280 g/m². Koszulki maja 100% bawelny i 205 g/m² gramatury. Wszystkie inne produkty maja rozne materialy. Sami tez mozemy znalezc material ktory szukasz i haftowac wlasnie na niej
👕 Większość naszych ubrań ma luźniejszy, oversize'owy krój – idealny na co dzień i do stylu streetwear. W razie wątpliwości, napisz – doradzimy! Pamietaj, ze nasze produkty sa UNISEKS, zeby dobrac idealny rozmiar, musisz patrzec na rozmiarowke!
🫧 Pierz na lewej stronie, w max. 30°C, bez wybielaczy i suszenia w suszarce. Prasuj omijając haft. Dzięki temu haft pozostanie idealny na długo!
❌ Nie, jeśli przestrzegasz zaleceń – hafty są trwałe, wykonane na profesjonalnym sprzęcie. Nie kruszą się, nie odpadają i nie tracą kolorów 💪
📏 Mamy rozmiary od XS do 5XL (niektóre produkty na zamówienie). Jeśli nie widzisz swojego rozmiaru – napisz do nas, postaramy się pomóc!
Wysylka i zwroty
⏳ Gotowe produkty: 2–7 dni roboczych Personalizacje: 4–10 dni roboczych Każde zamówienie to indywidualna praca – liczymy na Twoją wyrozumiałość ❤️
🚀 Tak! Wybierz opcję ekspres przy składaniu zamówienia lub napisz do nas – za dodatkowa oplata, zostaniemy dluzej po pracy i zrobimy Twoje zamowienie.
🌍 Tak, wysyłamy do krajów UE i nie tylko. Koszty dostawy zależą od kraju i pojawiają się w koszyku po wpisaniu adresu.
🛑 Niestety, zgodnie z prawem – personalizowanych produktów nie można zwrócić, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
📧 Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez e-mail: kovalcustomss@gmail.com – dołącz zdjęcia i numer zamówienia, a rozwiążemy sprawę szybko i sprawiedliwie 🤝