FAQ

Tak! Wystarczy przesłać nam zdjęcie, a my zamienimy je w haft – minimalistyczny kontur lub pełny wzór. To idealny pomysł na prezent lub pamiątkę.

Oczywiście! Możemy umieścić imię, datę, miejsce – co tylko chcesz. Napisz do nas lub wybierz opcje przy zamówieniu, a wszystko dopasujemy do Twojej wizji.

Tak, mamy szeroką paletę kolorów nici! Możemy dobrać odcień pod Twój styl lub klimat zdjęcia. Możesz również zmienić kolor haftu gotowego wzoru, wystarczy że napiszesz w uwagach zmianę.

Tak – przy zamówieniu możesz wybrać opcję z projektem do wglądu przed rozpoczęciem szycia, wtedy wysyłamy Ci podgląd projektu do zatwierdzenia przed haftowaniem.

Jasne! Uwielbiamy nowe pomysły – wyślij inspirację, szkic lub zdjęcie, a my stworzymy coś specjalnego. Możesz wysłać nam nawet zdjęcie z internetu albo zdjęcie produktu, który widziałeś u innego sprzedawcy.

Wzory haftujemy na bluzach, koszulkach, ale też na innych elementach – jak torby czy szlafroki. Jeśli masz pomysł – zapytaj!

Nasze ubrania to mieszanka wysokiej jakości bawełny i poliestru – ciepłe, wygodne i trwałe. Bluzy z kapturem mają gramaturę 305 g/m², bez kaptura – 280 g/m². Koszulki mają 100% bawełny i 205 g/m² gramatury. Wszystkie inne produkty mają różne materiały. Sami też możemy znaleźć materiał, którego szukasz i haftować właśnie na nim.

Większość naszych ubrań ma luźniejszy, oversize'owy krój – idealny na co dzień i do stylu streetwear. W razie wątpliwości napisz – doradzimy! Pamiętaj, że nasze produkty są UNISEKS, żeby dobrać idealny rozmiar, musisz patrzeć na rozmiarówkę!

Pierz na lewej stronie, w max. 30°C, bez wybielaczy i suszenia w suszarce. Prasuj omijając haft. Dzięki temu haft pozostanie idealny na długo!

Nie, jeśli przestrzegasz zaleceń – hafty są trwałe, wykonane na profesjonalnym sprzęcie. Nie kruszą się, nie odpadają i nie tracą kolorów.

Mamy rozmiary od XS do 5XL (niektóre produkty na zamówienie). Jeśli nie widzisz swojego rozmiaru – napisz do nas, postaramy się pomóc!

Gotowe produkty: 2–7 dni roboczych. Personalizacje: 4–10 dni roboczych. Każde zamówienie to indywidualna praca – liczymy na Twoją wyrozumiałość.

Tak! Wybierz opcję ekspres przy składaniu zamówienia lub napisz do nas – za dodatkową opłatą zostaniemy dłużej po pracy i zrobimy Twoje zamówienie.

Tak, wysyłamy do krajów UE i nie tylko. Koszty dostawy zależą od kraju i pojawiają się w koszyku po wpisaniu adresu.

Niestety, zgodnie z prawem – personalizowanych produktów nie można zwrócić, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez e-mail: kovalcustomss@gmail.com – dołącz zdjęcia i numer zamówienia, a rozwiążemy sprawę szybko i sprawiedliwie.